Torbalı’da internet altyapısının yetersizliği nedeniyle vatandaşlar alternatif internet sağlayıcılarına yönelirken, bu firmalar hakkında şikayetler gündeme gelmeye başladı. Ayrancılar’da bir vatandaş iddiaya göre, Heponline isimli internet sağlayıcısından yıllık 6 bin TL peşin ödeme yaparak internet hizmeti satın aldı. Ancak firma, ek olarak “hat tahsis bedeli” adı altında 660 TL daha talep etti. Ödeme yapılmasına rağmen ertesi gün internet kesildi ve firmaya ulaşmak imkansız hale geldi. Şirketin navigasyonda görünen adresinin ise boş bir yer olduğu iddia ediliyor.
Şikayetini sosyal medya üzerinden paylaşan vatandaş, başka mağdurlar olup olmadığını sorgularken, Heponline ile iletişim kurmak isteyen kişilerin başarısız olduğunu belirtti. Torbalı’da benzer mağduriyetler yaşayan vatandaşların, gerekli hukuki adımları atmaları ve tüketici hakem heyetine başvurmaları öneriliyor. Konu ile ilgili olarak şirketin resmi bir açıklama yapıp yapmayacağı merak konusu.
