Pandemi nedeniyle hayatımıza giren HES Kodu uygulaması bazı işletmelerin gelir kaynağı oldu. HES Kodu olmayan vatandaşlar kurum ve kuruluşlara giremiyor. Bu kapsamda Torbalı’da Hükümet Konağı çevresinde bulunan bazı işletmeler(kırtasiye, emlakçı vb.), para karşılığında vatandaşlara HES Kodu alıyor. Genellikle yaşlıların ve okuma yazma bilmeyenlerin HES Kodu alamamasından yararlanan işletmeler bu işi ticarete dökmüş durumda. HES Kodu olmadığı için kurumlarda işlerini halledemeyen vatandaşlar ise elleri mahkum bir şekilde almak zorunda kalıyor.  Bir HES Kodu’nu 5,10, 15. 20 lira civarında aldığı öğrenilen işletmelere vatandaşlar ise isyan etti. Gurbetçi vatandaşlara ise daha farklı fiyat tarifesi uygulandığı iddia edildi. Soruna el atılması gerektiğini ifade eden yaşlı bir vatandaş, “Telefon kullanmayı beceremediğim için HES Kodu alamıyorum. Bu nedenle Kaymakamlıkta işimi halledemedim.  Para vererek HES Kodu almak zorunda kaldım. Bu duruma el atılması lazım” ifadelerini kullandı.