Torbalı’da binlerce evde doğalgaz bulunmasına rağmen ve birçok kişinin sık sık İZMİRGAZ ile muhatap olmak zorunda olmasına rağmen işlemler için İZMİRGAZ’ın ofisinde sadece bir kişi çalışıyor. İşlemleri için sabahın ilk ışıklarında sıraya giren Torbalılılar sıranın kendilerine gelmesi için saatlerce beklemek zorunda kalıyorlar. Bir kişinin işlemi dakikalarca sürerken, tek personelin olması nedeniyle sıra bir türlü ilerleyemiyor. Her gün İZMİRGAZ ofisinin önünde günün her saati uzun kuyruklar oluştuğu gözlemleniyor. Gazetemizin ihbar hattına gelen görüntülere isyan eden vatandaşlar, İZMİRGAZ’ın personel sayısını artırmasını istiyor. Daha önce de benzer sıkıntıların dile getirildiği İZMİRGAZ ile ilgili bir gelişmenin olmaması hayal kırıklıklarının yaşanmasına neden oluyor.